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“忻州随手拍”获优秀决策案例奖
2016年9月26日山西新闻网-山西日报
       在2016年9月24日举行的首届全国政务服务高级研讨会上,由忻州市委、市政府悉心打造的地方政务新媒体“忻州随手拍”一举摘得全国优秀决策案例奖,承办该平台的忻州市委宣传部负责人应邀登台做主题演讲。据悉,全国仅有3地获此殊荣,另两家为福建漳州和广东深圳坪山新区。
    “忻州随手拍”上线于2014年6月,最初是给市民提供一个发现美、曝光不文明的网络平台。随着时间的推移,“忻州随手拍”从微信公众号发展成为集PC网站、PC客户端、APP客户端等于一体的多终端网络集群,形成政务、公益、便民、共享等4大服务平台。两年多来,平台累计解决民生问题1.2万余件,处理“四风”违纪问题438件,开展公益活动39项。近年来,“忻州随手拍”先后荣膺全国优秀政务公众号、中国政府创新最佳实践奖。

为“忻州随手拍”的民生情怀点赞
2017年05月09日山西新闻网

      “三周岁以下的宝宝能办理身份证么?如果要办理需要哪些手续?”4月14 日10点12,网名为佳洁9208的网友发帖询问。当天下午17:51忻州市公安局回复: 您好,可以办理的,跟大人办理身份证所需材料一样,需要携带户口本,首次办理身份证,按照人户一致原则,派出所可能会要求核实居民住址信息。

  “有事随手拍上说”已经成为山西省忻州市各界群众的口头禅。“忻州随手拍”2014年6月上线以来,注册会员超过100万人,累计发回帖98.9万个,“忻州随手拍”这个微信问政平台正在深刻改变着当地干部群众的工作生活方式。

  国以民为本,社稷亦为民而立。我国宪法明确规定,国家的一切权力属于人民。从根本讲,人民是国家的主人,各级政府工作人员都是人民的公仆,全心全意为人民服务是其所应遵奉的宗旨。民之疾苦,国之要事。因为只有时刻把百姓冷暖放在心上,把百姓的愿望、诉求当成自己的亲人的诉求一样来重视,才能赢得百姓的真心拥护。把民生的底线兜住兜牢,才能真正体现出政府的“人情味”,政府才是一个负责任、有担当的政府。

  最基层的声音往往又是最真实的,甚至是刺耳的,因为百姓的冷暖中有喜悦满足,也有怨言和不满,不论是多么刺耳的声音,只要不是无中生有,只要不是造谣诽谤,都要虚心倾听和记录,及时给基层一个态度真诚的反馈,问计百姓,问需百姓,把百姓冷暖放心头,自然百姓心中也会将党和政府的关心放在心中。

  党的十八届三中全会决定,必须切实转变政府职能,深化行政体制改革,创新行政管理方式,增强政府公信力和执行力,建设法治政府和服务型政府。

  忻州随手拍上线以来,以解决民生问题为切入点,充分发挥移动互联网快速、便捷、互动的功能和优势,形成了忻州随手拍+政务、忻州随手拍+公益、忻州随手拍+便民、忻州随手拍+共享等多个平台,将多个社会主体粘合到了共同参与社会治理的良性互动中,既创新了社会治理模式,又真正体现了权为民所用,利为民所谋,情为民所系。

  习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上提出了要走好“网上群众路线”的要求。他强调,“网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网。群众在哪儿,我们的领导干部就要到哪儿去。”

  “忻州随手拍”是走好网上群众路线的生动实践!一桩桩、一件件,实实在在为群众解决问题,依靠一个赞一个赞的积累,“忻州随手拍微信问政平台”在“网民问政”和“政府施政”之间搭建起了一座坚实大桥,为放大正面声音、回应社会关切、服务人民群众提供了新渠道。三年来,“忻州随手拍”在腾讯全国问政式微社区中热度排名稳居第一,还获得2016年全国“互联网+政务传播创新奖”全国优秀政务公众号、中国政府创新最佳实践奖。

  中国共产党成立至今已经96年,九十多年的道路荆棘丛生、坎坷崎岖,九十多年的历程风雷激荡、地覆天翻,惊天地、泣鬼神。九十多年谁与共产党风雨同舟、生死相伴、血肉相连?人民,只有人民。   

  “民惟邦本,本固邦宁。”“民以君为心,君以民为本。”“欲求木之长者,必固其根本。”古人留下的民本思想,至今仍不过时。而今天,我们共产党人对民本思想已有所升华,对民本思想的理解显然更深刻,也更有高度。歌词唱得好:"老百姓是共产党永远的挂念。"与人民血肉相连是中国共产党的政治优势。

“美丽忻州随手拍”日均发图40幅
2014年6月27日山西新闻网

     忻州市在2014年月1日起在全市启动“呵护美丽忻州随手拍”活动,通过微信平台打造信息化时代政民交流的新窗口。截至目前,已有300多名热心市民加入,每天发布各类图片40幅左右。
    该活动由忻州市委宣传部和市文明办共同打造,得到热心市民的积极支持。目前在“发现美”“曝光不文明行为”两个栏目的基础上,增设了“重要提醒”图文版和“我有话说”文字版。而且“随手拍”基本10分钟内就完成对拍摄作品的审核,做到了及时发布,而且针对反映的问题,有相关的对接单位负责处理。

“忻州随手拍”获2015年度中国政府创新最佳实践奖
2015年12月12日山西日报
    “忻州随手拍”便民接地气喜上榜
      2015年度中国政府创新最佳实践奖出炉
      12月12日,经过现场陈述、对话和选拔委员会投票,“忻州随手拍”从21个入围项目中脱颖而出,被授予“2015年度中国政府创新最佳实践”荣誉称号。这是中国政府创新奖举办八届以来,我省首次入围并终获最佳的项目。
    “忻州随手拍”是忻州市委、市政府主办,市委宣传部承办的一个社会综合治理网络平台,去年6月份上线后,以问题为导向,市县两级政府部门全员入驻,网民所发帖子短则几秒长也几分钟,就能在随手拍上显示出来,帖子反映的问题所涉部门4小时内首次回复、7天内办结,超过时限的由市监察局和市政府督查室督办。200多家单位和部门使用随手拍,既节俭务实,又方便了基层。目前,平台已累计办结民生问题5532件,提供便民信息11834条;受理了群众举报398件,其中公开通报182件,处理违纪干部89人。
       在问政、“四风”监督的基础上,“忻州随手拍”集纳用户众智,不断创新,相继开展“随手拍+理论”“随手拍+核心价值观”等行动。平台推出的“学习路上”一体化发布各级党委中心组的学习信息及其电子档案,推出的“一问百知”有效地解决了基层党员干部工作中兼顾学习的问题,推出了“千千静读”线上线下免费借书读书活动,推出的“网上智库”入库文件已经达到1500多篇,开设的《廉廉看:猜猜他是谁》弘扬了清风正气,而且还有《每日一题》《天天答题》《有奖竞赛》等趣味化栏目。
       目前,平台累计发回帖84.5万个,注册会员22.3万人,微信公众号粉丝26.29万人,访问量2037万人次。现在随着天天旅游、便民114、电商团购、慈善助力等一些服务群众项目的开设,随手拍越来越接地气,受到市民的欢迎。
据了解,“2015年度中国政府创新最佳实践”共收到119个申请项目。北京大学中国政府创新研究中心课题组对申报项目进行了资格审查和初选,从中选出60个候选项目,又经专家投票,选出了21个入围项目。

“忻州随手拍”群众的好帮手
  2015年07月27日山西新闻网

        我的新社保卡能在忻州激活吗?独生子女证如何办理?2015年忻州二手房房产税怎么计算?只需要一台连接互联网的智能手机或电脑,这些市民反映的民生问题都可以在“忻州随手拍”中找到答案。

  “忻州随手拍”是市委宣传部根据群众意愿和舆情需要,在腾讯微社区开通了“忻州随手拍微信问政平台”,进而扩展为“忻州随手拍微社区”。平台开通以来,群众积极参与,反映情况,曝光问题,政府有关职能部门自觉接受监督,快速解决问题。市民手机拍摄的乱倒垃圾、乱停车的问题,能迅速得到解决;而像上学、低保、求医等“老大难”民生问题,也得到了市领导高度重视,有的甚至是亲自过问,督促解决。忻州市出台规定、量化考核,要求相关部门对群众上传的照片,一般10分钟内就可完成审核,及时发布;反映的一般问题,要求2小时内作出首次回复,5个工作日内办结,超出时限由市纪委进行督查。

  在全媒体时代时代,发出个人声音,传递自己观点,记录身边事件,参与社会监督,已经成为群众生活的一种常态,每个人都有“麦克风”,每个人都是“小媒体”, 市民通过移动互联网等媒体反映问题、关注社会是必然。忻州市委、市政府以平等、开放、包容的心态,以公开、透明、快速的方式,以积极、主动、互动的态度,运用互联网了解和处理问题。

  在今年中央网信办发布优秀政务公众账号表彰名单,“忻州随手拍”微信公众号pp034000作为地方类政务新媒体位列其中,且为我省唯一获此殊荣的政务公众号。

  老百姓对政策有什么不了解,办事情需要什么条件,身边有啥不文明的行为,监督党员干部的 “四风”问题,发现和弘扬身边的正能量。毫无疑问,“忻州随手拍”已经成为党联系群众、服务群众的一个便捷的信息交流平台,最大化的收集问题,勇于接受市民的监督和检查,在第一时间化民众的抱怨为部门的行动,不仅推动了和谐城市的建设,而且督促了政府部门的工作。


忻州随手拍获“中国政府创新最佳实践”称号
2015年12月12日忻州新闻网

   2015年 12 月12 日,“中国政府创新最佳实践”评选隆重揭晓。经过现场陈述、对话和评委会投票,忻州随手拍等10 个项目从全国21 个入围项目中脱颖而出,获得“中国政府创新最佳实践”荣誉称号。忻州随手拍成为“中国政府创新最佳实践”评选15 年以来山西省首次入围和获此殊荣的项目。市委常委、宣传部长陈义青做了陈述并代表我市领奖。
    此次对话交流会上,全国选拔委员会根据21 个入围项目的现场展示,当场投票选拔出了10 个“第八届中国政府创新最佳实践”,其余入围项目授予了“第八届中国政府创新优秀实践”称号。自2015 年4 月15 日启动到2015 年9 月30 日申请截止,“第八届中国政府创新最佳实践”案例征集活动共收到119 个合格申请项目,项目广泛分布在立法改革、完善决策机制、透明政府、绩效管理、社会保障、社会治理等方面。组委会组织初选小组对申报项目进行了资格审查和初评。随后,全国专家委员会按照创新程度、效益程度、参与程度、重要程度、推广程度、透明程度六条标准,对60 个进入复评的项目进行了认真评阅,投票选出了21 个入围项目。11 月16 日到11 月23 日,组委会对“第八届中国政府创新最佳实践”21 个入围项目进行了公示,最终确定了入围名单。
    忻州随手拍是忻州市委、市政府打造的一个基于移动互联网的亲民便民服务平台,2014 年6 月上线以来,已快速发展成为家喻户晓、全民参与的新型主流媒体,并不断将“互联网+”嫁接为极富地方特色的“随手拍+”,被人民网、新华网、《山西日报》等多家主流媒体称为“指尖上的问政绿色通道”。随手拍上线以来,市县两级首批100 多个政府部门入驻,群众问政,部门理政。仅一年半时间累计办理民生诉求5532 件,提供便民信息2706 条,政务信息公开9128 篇。目前,随手拍多终端平台累计发回帖84.5 万个,注册会员22.3 万人,微信公众号粉丝26.29 万人,访问量2037 万人次。2014 年在腾讯全国问政式微社区中排名第一位。2015 年2 月,忻州随手拍作为地方类政务新媒体,其微信公众号pp034000 被中央网信办评为全国优秀政务公众账号。


“忻州随手拍”注册会员超百万
2016年08月20日山西日报

    “这事解决了:就业协议当地教育局可以改派吗?”“这事解决了:神池的乡镇卫生院看病问题”“这事受理了:火车站广场出租车乱停乱放”……这是2016年8月8日下午6时,忻州随手拍微信公众号推送的内容。截至目前,忻州随手拍上线两年来,累计发回帖98.9万个,注册会员超过100万人。
       现代社会是“自媒体”时代,人人都可在互联网上反映自己的生活、诉求和意见。有的甚至成为网络热点,形成舆论倒逼。忻州市主动作为,率先开通问政式微信公众平台“忻州随手拍”。市民反映的一般问题,在手机上一键发送,十几秒就审核通过,2小时内必收到回复,5日内即可办结。一桩桩、一件件实打实地解决,得到了当事人的点赞,逐步形成了党委、政府、入驻部门、监督力量、社会组织、广大网民等“多元主体”参与,共同依法有序参与社会治理,增强了社会发展活力。
      忻州随手拍便民高效的运作模式,不仅为市民称道,而且为全国瞩目。上线两年来,微信公众号粉丝达26万人,访问量为3107万人次,在腾讯全国问政式微社区中热度排名稳居第一,还获得“全国优秀政务公众账号”“中国政府创新实践最佳”等荣誉,先后有全国30多个单位前来取经,不少地方将“忻州随手拍”作为母版进行推广使用。
      忻州随手拍团队负责人康晏飞说,在选聘热心网民担任问政义务监督员的基础上,网站即将上线“全民爆料”平台,鼓励市民对涉及重大民生问题和市委市政府中心工作的重要问题“拍砖”。

忻州随手拍传递正能量
2014年12月25日山西新闻网--山西经济日报

“现在一有问题就想到随手拍,关注随手拍已经是我日常生活的一部分了。”忻州随手拍的粉丝赵军对记者说。目前,随手拍在腾讯全国问政式微社区访问量排名第一,发帖19万余条,注册会员151333个……
其实,像忻州随手拍这样的网络问政平台并不新鲜,但能够做到随手拍这样深入民心的却并不多见,那么,忻州随手拍究竟是一个怎样的平台,它又能走多远呢?
随手拍 公众的自媒体平台
“今年年初,一位贾姓市民给忻州市长郑连生发了一条短信,希望政府利用智能手机的便捷,为老百姓提供一个发现美、监督不文明行为的平台。这一想法得到了忻州市委、市政府的高度重视,安排市委宣传部负责办理。5月11日宣传部推出了以‘爱家园’为主题,‘发现美’、‘曝光不文明’为方向的忻州随手拍。”随手拍负责人康晏飞介绍。
忻州随手拍推出后,便受到了广大市民的关注。到9月份时,便以发帖量2404条,回复及点赞超过3万人次,访问量累计突破100万人次的优异成绩,问鼎腾讯全国问政式微社区,在忻州市民中产生了极大的影响。
在不到半年时间里,随手拍经历了创办个人微信号,在腾讯微社区开通微信问政平台,上线手机应用客户端等一系列蜕变。随手拍的快速成长是有道理的,因为这不仅仅是忻州市政府为老百姓提供的一个反映问题、表达民意的平台,也是政府部门与群众沟通、解决问题的枢纽。
为了更好地使随手拍发挥其价值,忻州市14个县区、70余个市直部门入驻随手拍,针对市民提出的问题进行回答并处理,同时还制定了一套考核方案,政府、市民、网络平台三方共同形成一个良好的督办体系。
“忻州市创办随手拍微信问政平台的最大成功之处,是它最大化的收集问题,勇于接受市民的监督和检查,在第一时间化民众的抱怨为部门的行动,不仅推动了和谐城市的建设,而且督促了政府部门的工作。”康晏飞对记者说。
随手拍 问政还能否更进一步?
问:“新建路和健康路十字路口信号灯没电两天了,请有关部门关注一下。”
答:“一个工作日解决,望遇到信号灯故障第一时间拨打122报警电话,感谢对信号灯工作的支持!”
问:“对问题的办理结果能不能让反映者给个评价机制,就像淘宝一样?”
答:“很好的意见,现正在进行技术测试,2015年元月即可实现。”
……
这些都是随手拍里常见的情形,有问民生的,有监督的,还有提意见的,内容五花八门。
反映社会现象,表达民情民意,方便群众监督,传递正能量,是忻州随手拍建立的初衷,而增强公民的社会管理意识,扩大公民政策参与度,实现从表达民意到监督党风、政风,再到参与社会管理的民主化过程应当是忻州随手拍努力发展的方向。
事实证明,随手拍在一步一步发展中,越来越重视与群众一起建设忻州,并迈出了政府部门与群众共同决策的第一步。但是如何利用这样一个平台,真正实现群众的参政议政权利,还有很多问题需要解决,还有一段路要走。
随手拍 网络社会彰显政府自信
随手拍的成功之处在于它是一个解决问题的平台,在这个平台背后是政府办事儿的决心。只有民意被重视,民众才能继续信任并支持这个平台。虽然,现在忻州随手拍很火热,但我们还是要问:随手拍到底能走多远?
“随手拍未来的发展首先离不开政府的支持,群众反映的情况终究是要由政府部门来解决的,政府有勇气、有担当,能够及时处理来自公众的呼声和建议,是随手拍得以继续发展的基础。”康晏飞说。
事实上,忻州市委、市政府正在全力建设法治忻州和服务型政府,政府行为在网络社会里,不但要接受公众的监督,更要多听取公众的意见和建议。
随手拍能走多远,是值得思考的。这种思考,一方面来自政府,一方面来自群众。在现实生活中的大事小情,单个来看是可以处理完的,但整体来看,总是处理不完的,那么,随手拍作为一个表达与传递的平台,是否还可以发挥更大的价值?我们的政府应当思考,我们的群众也应当思考。

“忻州随手拍”被评为优秀政务公众账号
2015年2月10日山西新闻网

     本报讯 2月10日,记者从忻州市委宣传部获悉,中央网信办发布优秀政务公众账号表彰名单,“忻州随手拍”微信公众号pp034000作为地方类政务新媒体位列其中,且为我省唯一获此殊荣的政务公众号。

  此前,“忻州随手拍”微信问政信息已被中央网信办采用,多次被省网信和全国媒体关注。“忻州随手拍”是忻州市委、市政府于2014年5月11日正式开通的微信公众平台,由市委宣传部具体承办。5月28日起按照公众号认证规则,以市委宣传部主体认证为“忻州宣传”,实质上与“忻州随手拍”名称同时使用,目前粉丝超过1万。



2016年忻州市宣传文化工作综述
2017年1月18日忻州日报


      今年以来,全市宣传文化系统围绕中心、服务大局,把牢主阵地、高扬主旋律、唱响主基调,为贯彻落实市委三届七次、市第四次党代会精神,加快推进“1661”发展战略、打赢脱贫攻坚战提供了坚强的思想保证、强大的精神力量、丰润的道德滋养,成为忻州经济社会发展更强的软实力。

      一、各路媒体协同作战,为宣传忻州正能量发力

      ——从传统纸质媒体看,忻州日报围绕中心,服务大局,全年报社共编辑出版报纸420期,其中正刊251期,《忻州晚报》94期,《文化旅游周刊》49期,《公安交通周刊》26期。在第二十四届山西新闻奖评选中,忻州日报选送的作品有6件获奖,其中一等奖1件,二等奖2件,三等奖3件。此外,市委宣传部还编印发放了《打开心门》口袋书12期5.4万册和《廉廉看·猜猜他是谁》活页小读本12期3.6万册,不仅是我市理论宣传方面群众喜闻乐见的读物,而且成为宣传正能量传播外部信息的广阔平台。另外,一些市直有关部门出版了许多新闻类信息类刊物,如《忻州工作》、《忻州老年》、《忻州科技》、《忻州档案》,都从各个角度宣传了忻州的工作,传播了正能量。还有,各县市区出版的地方报纸,成为宣传基层工作、向群众传播党的声音的庞大阵地。

      ——从电视媒体看,忻州市电视台继续办好《非常民生》、《百姓评说》、《平安在线》、《政策视点》四档服务群众的电视栏目。四档栏目一年来共播出深度报道近千条,其中监督类报道占到报道量的20%,进一步提升了市民的认同度,搭建了市委、市政府与广大人民群众密切沟通的桥梁和反映社情民意、改进政府工作的有效渠道。

      ——从新媒体看,忻州随手拍微信问政平台不断占领移动互联网传播新阵地,截至今年11月份,随手拍平台的百姓社区累计发帖29790个,办结民生诉求10890件,提供便民信息5850条,政务信息公开821篇,本地新闻资讯16025件。以“忻州宣传”命名的移动平台每日精选推送随手拍内容,一年多时间积累粉丝32万,忻州随手拍继2015年荣获“全国优秀政务公众账号”和“第八届中国政府创新最佳实践奖”后,今年9月,被国家大数据专业委员会评为“全国优秀决策案例奖”,又被人民日报社评为2016年度“移动政务创新十佳”,案例入选中宣部《宣传工作创新百例》一书,市委宣传部陈义青部长先后三次受中宣部全国宣传干部学院邀请作经验交流。

      ——从媒体融合看,今年3月份,市委宣传部主持召开忻州市传统媒体与新兴媒体融合发展工作座谈会。忻州日报上线了“忻州日报”、“忻州在线”两个微信公众号,市广播电视台完成了微博、微信的注册并开始运行,网信办上线了“忻州你好”、“忻州网信”微信公众号,微忻州新媒体采用忻州随手拍+的形式,延伸出了许多与民生密切相关的子平台,有重点地在内容、渠道、平台、经营、管理等方面进行主流媒体和新兴媒体融合性提升和拓展,进一步整合了媒体资源,扩大了影响力。忻州日报社、忻州市电视台和市网信办精心策划推出“‘两学一做’学习教育”、“忻州好人”、“脱贫攻坚”、“‘五城联创’进行时”、“城建一线群英谱”、“马上就办真抓实干冬季行动”、“回眸十二五”、“助力我市申办全省旅游发展大会”、“为创卫添彩做城市主人”等一批贴近基层和普通群众的专题专栏及系列报道,形成了正面宣传的大合唱,及时报道市委、政府在“脱贫攻坚”、“五城联创”、“城市建设”和社会主义核心价值观教育等重大决策部署中的有效措施和显著成效,以及基层的典型经验和先进事迹,进一步提振士气、振奋精神,唱响了全市人民不忘初心、奋发进取、社会进步、创新发展的主旋律。

       二、文艺团队创作精品,推动了忻州的文艺繁荣

       一年来,广大文艺工作者践行“文艺为人民服务,为社会主义服务”的“二为”方向和“百花齐放,百家争鸣”的“双百”方针,创作出了一批优秀的文艺作品。

      ——戏剧方面,反映宁武关大战史实的北路梆子新编历史剧《宁武关》已经搬上舞台,在旅游旺季演出20余场,观看人数达4万多人次。北路梆子现代戏《我的挠羊汉》、北路梆子历史舞台剧《佛光寺》也已顺利进行了首演。新编北路梆子现代戏《云水松柏续范亭》在去年赴京成功演出的基础上,今年又受邀到北京市西城区缤纷剧场、总参剧院演出。市委宣传部和市文化局、市教育局联合下发《关于开展传统文化进校园活动的通知》,协调组织北路梆子《云水松柏续范亭》在原平范亭中学和忻州职院进行了演出。

      大型情境体验剧《又见五台山》演出208场,观看人数达12万余人次,促进了五台山文化旅游业的发展,扩大了五台山的对外影响力。忻州梨园呈现出了国营民营竞相争艳、百花齐放、蓬勃发展的生动局面,北路梆子、河曲二人台、繁峙秧歌戏、神池道情等非物质文化遗产在市场竞演中得到了发展壮大,光神池道情在本土就发展到四家班社,神池县职业中学还创办了道情班,为培养戏剧新人贡献力量。

      ——文学方面,市文联主办的《五台山》杂志和《忻州日报文化旅游周刊》这一刊一报是具有国内刊号的文学媒体,成为我市一张靓丽的文化名片,培养我市文艺人才的摇篮,今年在习近平总书记的文艺座谈会精神的鼓舞下,办得越来越好,刊发了大量优秀的各种体裁的文学作品。《忻州日报》社还将周刊刊发的文学精品文章汇编成《文化传薪火》一书,由三晋出版社正式出版。忻州是诗歌大市,忻州的诗歌创作一直在全省领先。今年忻州诗人们的心一直伴随着忻州的社会发展进步跳动。为配合忻州市城区的创卫工作,遗山诗社组织诗人创作了百余首歌颂创卫和赞美环卫工的诗歌,在“七一”期间举行了隆重的歌诗会,然后又出版了诗集《党旗下的橘黄》。年底,市委宣传部主办,忻州市新闻办公室、忻州市互联网信息办公室、黄河新闻网忻州频道承办的忻州市创卫诗词散文征集大赛隆重推出,在为期半个月的诗词散文征集中,共收到市内市外的原创作品1013篇,组委会经过严格评选,产生了获奖者,12月8日晚,在忻州剧院成功举办了颁奖朗诵会,进一步彰显了忻州市民热爱家乡、建设家乡的精神风貌,展现了古老忻州通过创建国家卫生城市所表现出的独特韵味。原平成功举办了第八届梨花诗歌艺术节,来自全国各地的80余名诗人参加。


      ——著作方面,今年忻州的著作出版成果丰硕,首先市委宣传部就带头出版了许多书籍画册。由陈义青主编的《三晋史话·忻州卷》由山西人民出版社正式出版。大型综合类图书《忻州历史文化丛书》即将出版。对外宣传画册《相约忻州》由中国文联出版社出版。忻州市文物局主编的大型画册《五台山碑文》由三晋出版社出版。由王文君编撰的全面介绍忻州的通俗历史读物《话说忻州》三册由三晋出版社出版,忻州市老龄办主编的《忻州记忆丛书》七册由北岳文艺出版社出版,代县县委宣传部主编的《代县人文丛书》六册由三晋出版社出版,杨峻峰主编的《偏头关历史文化》大型画册由三晋出版社出版,卢银柱校注的《三关志校注》由中华书局出版。杨峻峰主编的300万字的五卷本大型文献《国家非物质文化遗产神池道情》由中国戏剧出版社出版,并于五月端午节在神池县举行了隆重的首发式,四代道情艺人欢聚一堂,见证了令他们激动的时刻。除出版社正式出版的各类图书外,一些单位和社会团体还印行了一些健康向上的图书。还有张琳等诗人作家也出版了自己的文学专著。

      ——书画方面,市文联组织我市的书画家拿起画笔,书写时代风采,讴歌忻州日新月异的变化。以五台山书画院、城区各大广场为基地,围绕践行社会主义核心价值观、建党95周年、创建国家卫生城市等主题,市委宣传部、市文联组织开展了“践行社会主义核心价值观”元宵节书画展、摄影展,“纪念建党95周年书画展”,“为创卫添彩·做城市主人”书画展、摄影展等,来自城区和各县(市、区)的110余个单位的群众观展,观展人数达6万余人次。书画家们在创作的同时,积极参与全省全国的大赛,书法家李茂田的书法参加中国书法家协会主办的第八届新人展,李斌杰的作品《福禄寿喜》获联合国教科文组织手工艺徽章。漫画家张文的鸡年漫画,登上了丁酉年纪念邮票的手绘封,在省城市场亮相。中国邮政出版了中华文化名家崔凤英《二十四节气剪纸作品艺术鉴赏》。近年新崛起的农民画家也不甘落后,创作了大量作品,两幅作品入围了上海朵云轩的全国农民画展,四幅作品入围了山东青州的全国农民画展。这些书画作品,是我市艺术创作成果的集中展示,也是文艺工作者坚持“以人民为中心”的创作导向,深入生活、扎根人民,向时代召唤做出的有力回应。为激励全市人民“对标前行,苦干实干”,全面建成小康社会做出了应有的贡献。

      ——获奖方面,北路梆子《云水松柏续范亭》、电影《东方欲晓》、歌曲《永恒的春天》以及图书《图说忻口抗战》获得山西省第十一届精神文明建设五个一工程奖,市委宣传部荣获“五个一”工程组织工作奖。还有,繁峙作家糜果才的长篇报告文学《烽烟平型关》荣获赵树理文学奖,雷霆获得中国诗歌学会评选的“新诗百年我最喜欢的田园诗人”,韩玉光长诗《清明上河图》入选中国诗歌学会中国诗歌榜中榜。张琳获“第三届诗兴开封全球华语诗歌大赛”二等奖并赴开封出席颁奖仪式,王默然的《山中小憩》等22首古体诗词在“第二届全国诗词名家神州行”活动中,被评为特等奖。范仁喜、程福明在第二届“中华情”全国诗歌散文联赛中荣获金银奖。忻州剪纸艺术家李斌杰荣获首届中国工美行业艺术大师、中国传统工艺美术大师荣誉称号。

      三、文化文艺走进基层,全力落实文化惠民


      ——“周末大戏台”唱响忻州城区。一年来,我市继续按照“政府买单,群众看戏”的原则,组织实施了“忻州市周末大戏台”演出活动,每个星期五晚上8点至10点,忻州城区市民可以在忻州剧院免费看到一场整本戏曲节目。通过政府“搭台”,让剧团有戏唱,剧院有戏演,演员有事干,群众有戏看。除市直三个文艺院团外,梅琳北路梆子剧团、神池道情实验团、繁峙县秧歌剧团等演出团体相继参加了大戏台的演出活动,为周末大戏台注入了新的生机活力,有效推进了民营院团与国有院团的有序竞争、共同发展。为庆祝中国共产党成立95周年,市委宣传部和市文化局主办、忻州市群众艺术馆承办的“忻州市纪念中国共产党成立95周年主题音乐会”在忻州剧院隆重举行,歌颂了党的丰功伟绩,抒发了全市人民坚定跟党走、加快全面建成小康社会、创造更加美好生活的壮志豪情。

      ——“送戏下乡”全覆盖惠及万民。全市拟用五年的时间为全市4893个行政村每村送戏下乡一次,每年送戏近1000场,今年市文化局共组织送戏400场,各县(市、区)也相应开展了各自的送戏活动。特别是将传统的地方小戏如二人台、神池道情、繁峙秧歌送到基层、送到农村。——文化进社区活动有声有色。7月3日起至9月25日,市委宣传部、市文明办、市文化局联合举办了忻州市第十一届广场文化活动,以“欢乐广场·圆梦忻州”为主题,每周六和周日晚上,分别在忻州剧院广场、市体育广场、和平广场,由23个市级政府机关、驻忻企事业单位和社会团体,承办演出25场文艺演出活动,丰富了城区广大群众的文化生活,这是我市成功举办的第十三届城区广场文化活动。各县(市、区)的广场文化活动也相继举办,这些群众喜闻乐见的文艺节目和活动,必将使广场文化活动得以健康发展,成为群众消夏休闲的一道丰盛的文化大餐,进一步促进群众文化活动的不断开展。结合正在开展的忻州城区的创卫活动,市文化局利用半个月的时间,集中文艺院团的优势资源,让文艺工作者走进社区,演出60场文艺节目。既为社区居民送去丰富的精神食粮,又积极宣传创卫,赢得社区居民的一致好评和认可。市文联与五寨下乡扶贫工作队组织16位文艺工作者深入五寨县小燕家庄村、羊道沟村和宁武县阳坊村等扶贫攻坚一线,开展以“弘扬忻州精神、讲好忻州故事、凝聚忻州力量”为主题的扶贫创作采风活动。

      此外,具有鲜明地方特色的节庆文化活动也蓬勃开展起来。全市14个县(市区)都结合自身资源优势,深入挖掘地方文化特色,积极打造地方文化品牌,组织开展了形式多样的节庆文化活动,有效促进了当地经济社会的发展,为实现文化大发展大繁荣起到了很好的推动作用。


微信问政 开启政民互动新渠道——本报独家探访“忻州随手拍”幕后运作
   2017年11月6日 山西新闻网-三晋都市报(太原)
    发现身边的美,传播正能量,是“随手拍”始终坚持的一点。这是拍友“开心每一天”播报的代县108国道上环卫工人工作的场景。
    一度时期,占道、闯红灯等关键词不断出现在“随手拍”上。11月14日,拍友“闪电”看到交警在给电动车开罚单,发帖表示:“交警给电动车开罚单,早就应该这样!”
    一度时期,占道、闯红灯等关键词不断出现在“随手拍”上。11月14日,拍友“闪电”看到交警在给电动车开罚单,发帖表示:“交警给电动车开罚单,早就应该这样!”
   微信、微社区、论坛、热线、微博、APP客户端,发展如此多的互动平台,无论是作为“拍客”的普通市民,还是平台的主办单位忻州市委、市政府,谁也没有想到因市民提议而起,在观望中开始的“忻州随手拍”会短时间内累积10万粉丝,那么,是一种什么样的力量在推动“忻州随手拍”的发展?
  从“爱家园、发现美、曝光不文明”,到关注民生社会生活、问政忻州公共事务,“忻州随手拍”的功能日趋多样化,并稳居腾讯全国问政式微社区中热度排名第一。网络问政不是新生事物,互联网兴起后国内各级政府、职能部门就通过网站开通政民互动窗口接受咨询、受理举报,但被诟病者多。“忻州随手拍”缘何在不被看好的领域中如此受人欢迎?
  带着重重疑问,11月6日,本报走进位于忻州市委主楼的“忻州随手拍”办公室。
 “忻州随手拍”办公室日常只有两位办公人员。经历初创时的忙乱后,他们现在的日常工作显得有条不紊,轻松自如。只是需要24小时全天候在岗,及时维护“忻州随手拍”拥有的6个平台。如,随时编辑拍友的发帖,给这些帖子添加序号,而绝不凭主观更改网帖内容;检查相关部门对网帖反映问题的办理、回复情况,定期为市委、市政府领导呈报平台舆情。他们能如此从容,完全得力于市委、市政府对进驻平台职能部门的规范化科学考核。这一考核机制激励着公务机关与民众积极互动,更加务实更加高效地解决辖管政务,也吸引着越来越多的当地民众有事上网说。
    “忻州随手拍”的创意来源于当地群众。“随手拍”平台负责人告诉记者,年初,一位贾姓市民给市长郑连生发来短信,希望能够利用智能手机随时发现身边的美、监督不文明行为并反映一些民生诉求。这一市民的建议很快引起了忻州市委、市政府的高度重视,并安排市委宣传部负责办理。但这件事该怎么做,大家都没有具体思路。市委常委、宣传部长陈义青召集当地官方媒体负责人研讨,有参会人员提出,可以利用当下最为时髦的社交工具—微信来做这件事,让老百姓把想要向领导反映的事发到微信上,并进行互动。这个提议得到领导的肯定,但“微信能不能把工作做好、能做到什么程度,所有人心里都没底”。“随手拍”平台负责人说,5月11日,在忐忑中,以“爱家园”为主题、“发现美”、“曝光不文明”为方向的“忻州随手拍”工作起步了。忻州市委宣传部、市文明办为具体承办单位
    “最初,‘忻州随手拍’就是一个个人微信号(15934318901)。尔后,为了增加互动,让更多的网民了解‘随手拍’是不一般的政务窗口,‘忻州随手拍’开通微信公众号(PP034000)。”“随手拍”平台负责人说,在这一阶段,“忻州随手拍”办公人员的主要工作是第一时间整理拍友发来的信息,汇编成简报上呈市委、市政府领导,再将领导的批复意见等反馈给拍友。
    “随手拍”平台负责人清楚得记得,他们的第一期简报是5月28日完成的。内容是,前一天,一名拍友反映市区一处路标指示错误。市长郑连生见报后当即做了批示。6月2日,忻州市公安局、交警队回复已整改。这一互动结果让工作人员倍有成就感,拍友们也在“随手拍”平台上大量点赞。“随手拍”可信、管事的名声不胫而走,一潭冷水渐渐温热起来,沸腾起来。
       当初只是为完成领导交办的事务,没有规划、谈不上投石问路的“随手拍”马上调整步伐。6月16日,忻州市政府发文对“随手拍”工作做了详细安排。7月2日下午,忻州随手拍微社区正式开通,忻州70余个市直部门、窗口单位和14个县(市、区)的政府办公室等全部入驻,一个市民问政、政民互动的平台真正诞生。开通当日下午至晚上,访问量达5000余人次。8月10日,针对入驻“随手拍”平台的各县政府、市直部门及单位的《忻州随手拍微信问政平台部门考核办法》出台,入驻单位怎么做、如何做有了规范,“随手拍”开始良性运营。
  市委书记董洪运听取平台运行情况时,要求相关部门坚持不懈地把“随手拍”办下去、办好。
  政民互动,特别是官方的快速反应,让“忻州随手拍”极速成长,特别是微社区、论坛开通后,参与“忻州随手拍”的群众数量呈现井喷式增长。忻州市掀起了一个拿起手机关注身边人、身边事,发现美、曝光不文明,反映问题、参与社会生活“随手拍”的热潮。几个月来,平台每日综合访问量平均达到5万左右,成为国内最具影响力的网络问政平台,并跻身腾讯全国问政式微社区首位。
   忻州市委常委、宣传部长陈义青是“随手拍”活动的顶层设计者之一,也是“随手拍”的忠实粉丝,每天都要抽空浏览。
  陈义青介绍,忻州市政府下发的考核办法规定,责任单位对群众发帖必须4小时内首次回复,反映问题须在5个工作日内办结,逾期未办结的,市纪检、市政府督察室将会对责任部门进行督办。现在,入驻“随手拍”的各单位每天都有专人值守平台,对群众发帖最快的10分钟就有回复。之后,负责具体事务的职能部门会将工作进展在第一时间以跟帖形式在平台上公开,与网民形成了良性互动,将负面舆论及时转化为正能量。
    “随手拍”改变了群众多年来对政府职能部门办事慢半拍的不良印象,他们在解决与政府有关的身边问题中得到了尊重,开始主动为政府点赞。这点在“随手拍”平台上有很多体现,有网民留言说:“在这里,我们看到一件件有关民生的实事被相关部门快速解决,看到了党委、政府为民办实事的决心。”有拍友评论道:“微信问政,方便了群众,辛苦了干部。但这样的辛苦是建设服务型政府的指向,我们为这样的理念叫好!”
    “忻州随手拍”还为宣传部门适应时代要求,经营好意识形态工作提供了用武之地。现在,“随手拍”平台上开设有“廉廉看:猜猜他是谁”栏目,通过竞猜吸引拍友了解廉史、建设廉政环境,使原来枯燥乏味的意识形态工作如春风化雨浸润人心。
    “忻州随手拍”聚拢了忻州及忻州之外的各阶层网民,他们根据各个喜好,在微信、微社区、论坛、热线、微博、APP客户端上上传发生在身边的大事小情,自由评点平台上已有的各个网帖。
  10月22日,继微信、社区、论坛、热线之后,“忻州随手拍”推出一款能够实时共享数据的“忻州随手拍”手机APP,该手机客户端在为市民提供发现美、曝光不文明、反映民生问题便捷通道的同时,还提供忻州本土资讯等服务。只要下载安装这款官方APP就能直通忻州政民互动的火热现场,瞬间体验到忻州全民参与社会治理的生动情景。目前,该APP客户端下载量已达5000次。
    “忻州随手拍”开始以来,不仅忻州的老百姓对政府树形之举点赞,政府部门的工作人员也因此看到光明前景。在忻州市某部门任职的邬宏(化名)是“随手拍”的第一批关注者和注册拍友。“我没有想到,‘随手拍’的能量会如此强大。”邬宏说他每天都关注“随手拍”平台,对平台上解决的民众事务如数家珍,也以拍友身份在平台上反映问题。“夏天的时候,市区某段路面坑洼不平,我拍了现场照片发到了‘随手拍’上,没几日,那段路就被填平了。这在以前根本不敢想象。因为按照政府规划,这条路即将开始大修,在这节骨眼上职能部门仍然快速反应解决实际问题,工作真是做到家了。”长期在政府任职的邬宏为身边的兄弟单位点赞。
  创意来自群众,服务赢得群众,评议交给群众。“忻州随手拍”所有流程设计均实事求是,不仅方便了群众,也同时方便了部门。它在一定程度上担负起了引导“民间舆论场”的重要职责,已成为推动社会进步的一种新兴力量,呈现出多赢格局。随着这一平台的持续壮大,政民始终亲如一家的美好愿景将不断得到更好的诠释。

随手拍 拍出文明新风尚
   2016年10月10日山西新闻网
     近日,由忻州市委、市政府悉心打造的地方政务新媒体“忻州随手拍”一举摘得全国优秀决策案例奖,全国仅有3地获此殊荣。“忻州随手拍”上线于2014年6月,给市民提供一个发现美、曝光不文明的网络平台。已发展成集微信公众号、PC网站、PC客户端、APP客户端等于一体的多终端网络集群,两年多来,平台累计解决民生问题1.2万余件。
    不可否认,我们身边不少人都有乱扔垃圾、随地吐痰,横穿马路、车窗抛物、违法停车、占道经营等不文明行为,不文明行为“随手拍”活动不仅解决民生问题,还有效提升了市民自觉遵守文明公约的自觉性,人人都成为社会文明的监督员,无形中提升了百姓的责任感。“随手拍”参与门槛低且举报精度高,可解决监管部门人少压力大的问题。强化了民众参与监督,取得了减少执法人员投入与提升道路通畅率的双赢。市民是整个城市的核心,通过“随手拍”,市民与政府可共同督促城市管理,提升管理效率和水平。我们希望更多城市以忻州为样本,探索适合自身情况的类似活动,并实现长效化,让文明新风尚在山西各个地方传播开来。

忻州随手拍荣获2016年全国“互联网+政务传播创新奖”
      2016年12月22日忻州日报
      12月22日,首届全国互联网智库峰会暨第四届网络舆情论坛在海南省海口市隆重召开。中央及各省(市、自治区)宣传和网信部门领导、国内业界知名专家、学者、政务新媒体代表等200余人齐聚一堂,围绕“‘十三五’供给侧改革背景下舆论新格局”主题,深入探讨互联网内容建设与供给、政务舆情回应和引导的新理念、新思路、新格局。会议期间,举行了2016年“互联网+政务传播创新奖”、“政务舆情回应优秀奖”、“城市新媒体传播优秀奖”和“全国政法新媒体建设优秀奖”颁奖仪式。忻州随手拍荣获2016年全国“互联网+政务传播创新奖”,为十佳之一。

      本次论坛由中央网信办互联网舆情中心指导,中共海南省委宣传部支持,人民网、中共海口市委宣传部主办,人民网海南频道、人民网舆情监测室、人民在线、人民网新媒体智库承办。会上发布了《互联网舆论治理成效研究报告》、《2016全国政务舆情回应评估报告》、《互联网治理的海南样本》、《2016全国政法新媒体发展报告》等智库报告。组织与会专家围绕“互联网经济与未来展望”、“互联网治理与网络群众路线”等主题展开充分探讨,并组织与会代表实地参观了农产品互联网小镇等互联网产业集聚区及创新创业平台。

      忻州随手拍从2014年上线运营以来,逐步由一个微信号变成了集微信号+公众号+手机版+APP客户端+微博+PC网站+热线电话+短信平台为一体的网络集群。在创新社会治理、回应民生诉求、建设城市文明方面发挥了积极作用,也深受我市广大网民拍友喜爱。目前忻州随手拍的发帖回帖累计突破100万,粉丝也突破了100万人。其中微信公众号粉丝是26万人,APP客户端23万人,人民日报客户端粉丝35万人,PC端及入驻其他第三方平台粉丝28万人。每天访问量超过5万人次。2014年,忻州随手拍在腾讯全国问政式微社区中排名第一。2015年2月,忻州随手拍的微信公众号被中央网信办评为全国优秀政务公众账号。2015年12月,被评为第八届中国政府创新最佳实践奖并入选了中宣部《宣传工作创新百例》。2016年以来,不断创新的忻州随手拍获得越来越多的关注和认可。今年6月20日,忻州随手拍入驻人民日报客户端政务大厅的新媒体“ 忻州宣传”,在2016移动政务峰会上被评为“移动政务创新十佳”;9月9日,基于忻州随手拍的创新实践完成的案例《忻州随手拍:微信问政开启政民互动新平台》被清华大学公共管理学院中国公共管理案例中心收录;9月24日,忻州随手拍被人民日报《中国城市报》社、国家大数据专业委员会授予“全国优秀决策案例”荣誉称号。

      峰会上,大家认为近年来各级党政机关和领导干部围绕走好网上群众路线,勇于创新,积极探索,取得显著成绩。但是在大数据时代,要实现用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新,是对社会治理理念、社会治理能力等方面的综合考验。忻州随手拍上线以来,以解决民生问题为切入点,充分发挥移动互联网快速、便捷、互动的功能和优势,形成了忻州随手拍+政务、忻州随手拍+公益、忻州随手拍+便民、忻州随手拍+共享等多个平台,将多个社会主体粘合到了共同参与社会治理的良性互动中,创新了社会治理模式。

“忻州随手拍”是走好网上群众路线的生动实践
2016年8月20日中国网-传媒经济

“有事随手拍上说”已经成为山西省忻州市各界群众的口头禅。截至8月20日,上线两年多来,注册会员超过100万人,累计发回帖98.9万个,“忻州随手拍”这个微信问政平台正在深刻改变着当地干部群众的工作生活方式。(8月23日 光明网)



      “忻州随手拍”是由忻州市委、市政府主办,市委宣传部承办的一个社会综合治理网络平台,全市14个县(市、区)政府和70多个市直部门全部入驻。网民所发帖子反映的一般问题2小时内作出首次回复,5个工作日内办结,超出时限由市纪委进行督查,帖子打上“督办”印记,以示警示。



        习近平今年召开的网络安全和信息化工作座谈会上强调,网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网。群众在哪儿,我们的领导干部就要到哪儿去。提出了要走好“网上群众路线”的要求。“忻州随手拍”是走好网上群众路线的生动实践!一桩桩、一件件,实实在在为群众解决问题,依靠一个赞一个赞的积累,“忻州随手拍微信问政平台”在“网民问政”和“政府施政”之间搭建起了一座坚实大桥,为放大正面声音、回应社会关切、服务人民群众提供了新渠道。两年多来,“忻州随手拍”在腾讯全国问政式微社区中热度排名稳居第一,还获得“全国优秀政务公众账号”、“中国政府创新最佳实践”等称号。



         在互联网日益普及的今天,越来越多的民众希望通过网络表达内心诉求,开通并使用好网络问政平台,无疑可以让政府通过互联网了解民情、汇聚民智,从而让政府与民众更近距离接触,畅通民众诉求渠道,同时也是政府行政服务方式的不断创新,这是建设服务型政府的途径之一,因此,必须把网络问政平台建好用好管理好。



         可是,在不少地方,政府网络问政平台却成了“僵尸网站”,常常被广大网友吐槽。为此,有关政府部门也加大了整治力度,取得了不错的效果。于是,“僵尸网站”少了,一些政府网站又频现“该网友,你好!你反映的问题已在办理中,请等待回复”等“万能回复”。“僵尸网站”“万能回复”等不走心行为,都走不好“网上群众路线”。



         各地各级党政机关要以忻州市委、市政府为榜样,学会通过网络走好群众路线。要经常上网看看,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切、解疑释惑。对广大网民,要多一些包容和耐心,对建设性意见要及时吸纳,对困难要及时帮助,对不了解情况的要及时宣介,对模糊认识要及时廓清,对怨气怨言要及时化解,对错误看法要及时引导和纠正,让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径,成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。



忻州随手拍—指尖上的问政绿色通道
2014年8月2日忻州市委宣传部


      “今天你拍了没有?”最近,这句话已经成了忻州拍客们互相问候的常用语。“今天你回复了吗?”这句话也成了入驻随手拍微信问政平台的部门互相交流的常用语。由市委宣传部、市文明办打造的微信问政平台“呵护美丽忻州随手拍”活动开展以来,在忻州市掀起了一个拿起手机关注身边人、身边事,发现美、曝光不文明,反映问题、参与社会生活“随手拍”的热潮。
  时时更新,随手拍火热升级中


  中考前夕,一位市民捡到考生丢失的准考证,这个消息在随手拍上迅速转发开来,很快,大家群策群力,在考试前一天晚上,找到丢失证件的女生,并把准考证及时交到她手里。这是随手拍群体第一次集体发力,也让拍友们意识到了参与的成就感。
  一次,有拍友反映,慕山路上一个指示路牌的英文标识与汉字不符,图片刚刚通过微信平台发布出来,就被关注,相关单位立知立行,很快,改正后的路牌被换了上来。


  近日,有市民通过随手拍反映云中河景区个别公厕因修路未通水,不能及时如厕的问题,云中河景区管理局很快做出回复,和有关部门沟通解决前,在这几处公厕放置了水桶以应急,景区管理处还发帖感谢大家提醒,欢迎大家多提意见,共建和谐美丽景区。图为7月30日中午在长征东街,市政大队修理工冒着酷暑正在检修路灯。“你们为城市流汗,我们为你们点个赞”,一位拍友这样说。


  从创办初期“爱家园”、“发现美”、“曝光不文明”,关注身边那些随地扔垃圾、随处停车、公共场所乱涂乱画等不文明行为,针对脏乱差现象、安全隐患、环境污染、损害群众利益等行为进行针贬,以及拍摄凡人善举,如助人为乐、见义勇为、遵纪守法、敬业奉献、孝老爱亲、变化变迁等图片,到后来开始关注民生社会生活,问政忻州公共事务,到忻州市14个县(市、区)和70多个市直单位部门集体入驻,随手拍在群众的支持与参与中不断升级发展。如今,“忻州随手拍”活动在原来的基础上,增设了以市民反映问题、部门回应问题为主要形式的“反映问题”、“办结问题”、“督办问题”等栏目,正逐渐演变为政民对话、互动问政的又一通道。


  为了更好地服务群众,服务参与单位,随手拍也及时跟进,在原有彩信、微信、电邮三种参与方式上,重点倡导通过添加微信号15934318901参与,通过关注微信公众平台“忻州宣传”(公众号PP034000)了解“忻州随手拍”最新动态、问题反馈、精彩活动等。与此同时,“忻州随手拍”专为文字版“我有话说”栏目新增手机短信15934318901参与方式。各入驻单位工作人员会每天关注“忻州随手拍”微信号审核发布的内容,对市民反映的与本地、本部门有关的问题,主动及时地通过“评论”方式进行回应,经“忻州随手拍”运营团队整理后及时发布于微信公众平台。


  随着忻州经济社会文化的不断发展,为了满足群众日益增长的各方需要,随手拍还会继续不断升级。


  问政通道,责任感的公告栏


  前段时间,市民反映古钟公园路灯不亮的问题通过随手拍发布后,很快得到重视并解决,近日,市民反映古钟公园围栏有个别焊接点生锈断裂情况,忻府区园林处及时回复,组织工作人员进行了焊接维修,免除隐患。一位市民跟朋友们说:“不知道是不是我拍的照片起了作用了,反正,我发到随手拍上不久,再去古钟公园,一切都变样了。”


  对于市民反映的利民西街北一巷停水39小时的事情,忻州水务公司迅及回复,并联系消防车及时供水;对于市民反映“书法报山西忻州工作站”的事情,市文广新局及时核查,对于没有任何审批手续的工作站予以清除,并进行警告处罚。同时表示会在今后工作中加强新闻出版市场的监督,公布了举报电话。


  从7月2日开通随手拍微社区以来,微社区总访问量突破26万人次,平均日访问量突破2万人次,市民发帖1512个,反映民生问题1100件,部门回复914件。进入微社区,看到很多“给他及时回复点个赞”,“处理及时,赞一个,”这样的跟帖,83家单位进驻以来,回应回复和解决的问题历历可见,基本做到了件件有回音,已办结100多件。有位拍友说:“随手拍起步时间不长,已经解决了不少实际问题。最近环卫、园林、水务等单位也非常令我们敬佩。以前对他们实在不了解,通过大家反映的问题,我们也了解了他们在城市文明进程中的重要作用,也看到他们在面对问题、解决问题的过程中展现出来的风采,应该向他们好好学习。”


  事实上,“忻州随手拍微信问政平台”在“网民问政”和“政府施政”之间搭起了崭新桥梁,为放大正面声音、回应社会关切、服务人民群众提供了新渠道。市政府制定了忻州随手拍微信问政平台部门考核办法,实行百分制考核。值得一提的是,在这一考核中,部门回复处理群众反映的问题直接占了60分,主动公开便民服务占了30分。从中不难看出,服务民生直接占比90分,完全是冲着切实解决问题、情系社会民生的方向设计的考核,完全将评议权交给群众,得到了部门的积极响应。也就是说,对于部门而言,只要心无旁骛地回复并解决群众反映的问题,及时便捷地提供便民服务,最后得到的分数就一定会是高分。


  参与随手拍团队的单位代表说,随手拍的组织、管理、协调各方面做得比较好,在全市范围内形成了一个同心同德、为了美丽忻州而共同努力的微环境。市民们也通过这样一个小小的窗口,看到了“各单位各部门积极为群众办实事的愿望,看到了想群众所想急群众所急的工作态度和立说立行的工作作风。”也有人评价说:“随手拍微信问政平台就是一个部门责任感的公示栏,你的回复就是你的形象,你的作为就是你的评语。”


  全民参与,唤起市民的文明意识


  乱丢垃圾、随地吐痰、随处小便、违规停车、乱闯红灯过马路等等一系列不文明现象也成了市民互相监督的关注点。进入随手拍微社区,在诸多不文明现象下面跟帖的市民都有谴责不文明行为的同时也在反思自己的留言。这个意义上说,随手拍也是一面镜子,让每一位市民从中正衣装,端姿态,亮形象。


  一位拍违规车辆的拍友,被大家指出自己停车拍摄也违规了,拍友诚挚道歉,并表示以后会遵守规章、规范,从自己做起,为文明进步一起努力。监督别人的过程中审视到自己,每个人互相监督,认真思考,最后呈现出来的就是更好更进步更文明的社会。在随手拍微信平台之外,《忻州日报》和忻州电视台也同时开设了随手拍栏目,利用重要版面和重点播出时间,刊播随手拍的内容,加强舆论监督,促进问题解决,扩大社会影响,传播社会能量,为广大市民反映实际问题、参与和监督社会管理提供了便利。关注忻州、参与活动,用这种方式一起改变忻州文明空气,提高全民素质,也成了随手拍和各位拍友共同的心愿。这也是随手拍当初倡导者、组织者、参与者的初衷。


  “呵护美丽忻州随手拍”平台从今年5月11日试运行、6月1日正式开通以来,以快捷参与、快捷审核、快捷发布、快捷回应、亲民便利的务实形象,正逐步成为信息化时代政民互动交流的一个崭新窗口。目前,参与过随手拍的微会员已有近千人,受关注程度越来越高,群众参与的热情不断高涨。随手拍这个新型的网络互动平台,实现了指尖上的政民对话。我们相信,随着公民文明意识的提高,随着各部门责任意识的加强,随着市民参与意识的增强,呵护美丽忻州随手拍一定会发挥出更大更好的作用,为建设美丽新忻州加油!


“忻州随手拍”助忻州走好网上群众路线
2016年7月20日网易原创


      7月20日到26日,中央编译局陈雪莲副处长、外国专家顾克礼教授、杨靖旼博士后一行三人来到我市,就忻州随手拍项目进行深入调研。市长郑连生与调研组进行了座谈,市委常委、宣传部长陈义青参加调研与座谈。(7月27日 忻州日报)


      据介绍,“忻州随手拍”是忻州市委、市政府委托市委宣传部承办的一个微信问政平台,该平台获得第八届“中国政府创新最佳实践奖”,在全市干群中影响力很大。该问政平台既方便群众向政府部门反映自己的烦心事、闹心事、伤心事,求得政府机关部门的帮助,又可以对政府部门的作风问题进行曝光,成为群众监督政府机关干部的平台。


    “忻州随手拍”问政平台从2014年6月1日开通以来,忻州市各部门全力做好市民反映问题受理工作,每天有专人关注“忻州随手拍”微信、QQ、网络等平台的动态,遇反映本部门或涉及本辖区的问题时在第一时间报告单位领导,做出安排,所涉部门4小时内首次回复、7天内办结,如此方便快捷的服务,确实是打通了政府服务群众的“肠梗阻”,让政府部门和群众之间的交流成为“零距离”,这对干群鱼水情的重塑,肯定是大有裨益的。


       今年4月19日,习近平总书记在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话。习近平指出,网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网。群众在哪儿,我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线,经常上网看看,了解群众所思所愿。


      “忻州随手拍”问政平台让群众有急事、难事需要政府部门解决的时候,可以在第一时间,零成本地反映到平台,反映给政府部门,让政府部门的领导干部通过网站走好群众路线,了解和掌握群众的需要,知道群众需要什么,政府官员有的放矢地为他们做什么,怎么去做,这对政府干部俯下身子,全心全意为人民服务,服务到群众的心坎上,肯定是大有帮助的。


         在智能化时代,忻州市党委政府开通“忻州随手拍”问政平台,积极应对当地的网络舆论热点事件,有效回应网民关切、解疑释惑,疏导不良情绪,增强政府公信力,也便于解决群众问题。这无疑是通过网络把群众路线走得实实在在,让群众满意。

“忻州随手拍”为何如此“走红”?
2016年8月24日中国网


“有事随手拍上说”已经成为山西省忻州市各界群众的口头禅。截至8月20日,上线两年多来,注册会员超过100万人,累计发回帖98.9万个,“忻州随手拍”这个微信问政平台正在深刻改变着当地干部群众的工作生活方式。(8月23日光明网)


“忻州随手拍”是忻州市委、市政府主办,市委宣传部承办的一个社会综合治理网络平台,全市14个县(市、区)政府和70多个市直部门全部入驻。网民所发帖子反映的一般问题2小时内作出首次回复,5个工作日内办结,超出时限由市纪委进行督查,帖子打上“督办”印记,以示警示。


在互联网快速发展的时代,“随手拍”能够火起来,不是偶然,而是必然。生活在地球村,“随手拍”就为人们提供了随时交流的平台,也为每个人搭建了参政议政的好载体。“随手拍”活动能使广大网民能在参与问政中,有所思,有所悟,有所为,在“网民问政”和“政府施政”之间搭建起了一座坚实大桥,为放大正面声音、回应社会关切、服务人民群众提供了新渠道。


群众的眼睛是雪亮的。干部优不优,作风好不好,群众看得最清楚,也最有发言权。党风廉政建设和反腐败工作,离不开广大群众的支持和参与。在作风建设进入新常态的今天,在信息化、网络化、人人都是“记者”的当下,忻州建立“四风”问题“随手拍”举报平台,是新形势下党风廉政建设和反腐败工作坚持走群众路线的生动实践,值得推广,更需要各级各地纪检监察机关能够及时受理、随时办理。


“忻州随手拍”问政不简单的实践也启示我们,作为网络问政平台,及时、公开是最鲜明的特点,要想改变过去慢条斯理的工作方式,改变“一亩三分地”的思想,必须制定问政平台部门考核办法,专门针对解决实际问题、情系社会民生进行考核设计,完全将评议权交给群众。只有一心一意回复并解决好群众反映的问题,才能得到群众赞赏,才能得到好的考核结果。

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